Ils font le réseau LER

 

 

 Vous les rencontrez au cours de vos trajets, de vos visites en gares, ou en halte routière, en appelant la centrale d'information LER...

Parce que c'est aussi grâce à eux que le réseau LER vit, nous vous faisons découvrir pourquoi le réseau LER est un réseau de transport sûr, de qualité et surtout aux personnels qualifiés et avec une grande expérience du transport routier de voyageurs:

 

Les conseillers en mobilité

photo équipe conseillers LER

  • Vos conseillers en mobilité, Didier, Carole, Nathalie, Maï, Monia, Valentin, Charles-Henry et Pascal vous accueillent au 0 821 202 203 du lundi au vendredi de 7h à 20h et le dimanche de 8h30 à 18h
  • Ils vous aident pour préparer vos déplacements en fonction de votre profil ainsi que vos habitudes
  • Ils réalisent un itinéraire personnalisé et multimodal (train, LER, à pied…)
  • Ils effectuent vos réservations sur les lignes LER et Navettes Blanches
  • Ils sont à votre écoute pour toute autre demande et suggestions.

Maï L.L, Carole C, Nathalie C. Valentin P., Monia Y., Charles-Henry N., Pascal P. et Didier M ont entre 2 et 10 ans d'expérience en tant que conseillers en mobilité !

Les agents d'information & vente

Guichet vente aix 

 

  • Ils vous accueillent en agence ou dans les gares routières en répondant à vos attentes et en vous renseignant,
  • Ils contribuent au bon déroulement de vos déplacements,
  • Ils vous délivrent l'information sur l'état du réseau en situation normale ou perturbée,
  • Ils assurent le service lié à la vente (vente des titres, SAV) et l'activité promotionnelle du réseau.

Laetitia et fanny agent de vente à gréouxLaeticia D, elle s’occupe des ventes des billets LER à l'agence de Gréoux-les-Bains, 9 ans d'ancienneté

 

Les conducteurs

conducteur

  • Ils vous accueillent et vous renseignent à bord des autocars,
  • Ils peuvent vous vendre les titres de transport de la ligne qui les concernent,
  • Ils vous transportent en toute sécurité en suivant un itinéraire défini,
  • Ils adoptent une conduite responsable et sécurisante,
  • Ils anticipent les incidents sur les parcours qu'ils connaissent parfaitement...

 

Quelques profils de conducteurs LER:

Cyril M., 15 ans d'expérience & plus de 700 000 km parcourus sur le réseau LER
Olivier D., 13 ans d'expérience & plus de 600 000 km parcourus sur le réseau,
Thierry O., 6 ans d'expérience & plus de 300 000 km parcourus sur le réseau 

Les contrôleurs

  controleurs

  •  Ils veillent au respect des règlementations et à l'application des consignes de sécurité,
  • Ils s'occupent à la fois des contrôles des titres de transport (validité, validation...) et peuvent émettre des procès-verbaux en cas de situation irrégulière,
  • Ils peuvent vérifier le bon respect des horaires, le bon fonctionnement de la billetique et de l'affichage de l'information-voyageurs dans les autocars

 

Quelques profils de contrôleurs LER:

Didier contrôleur SumianDidier M., 20 ans d'expérience (Autocars Sumian), et s’occupe à la fois des contrôles, de la billetique, des affichages, des enquêtes de satisfaction sur le réseau LER

 

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